Elektroninis paštas Lexita CRM sistemoje

Nuo šiol Lexita CRM sistemoje matysite visus siunčiamus ir gaunamus klientų elektroninius laiškus. Sinchronizavimas su elektroniniu paštu padės dar geriau ir efektyviau valdyti bendravimą su klientu, išsiaiškinti poreikius bei neprarasti svarbios bendravimo istorijos dalies. Taip pat nebereikės gaišti laiko ieškant siųsto ar gauto laiško – prie kiekvieno kliento kortelės rasite el. laiškus susijusius su klientu bei matysite el. laiško turinį su priedais. 

Kaip tai veikia? 

Kad būtų galima matyti siunčiamus ir gaunamus laiškus reikalinga pašto serverio konfigūracija:

Sistemiškai tai veikia taip kad el pašto serveris sukonfigūruojamas taip kad  - siunčiamų ir gaunamų laiškų kopijos (serverio lygyje) nukreipiamos į konkrečią el pašto dėžutę  pvz crm@lexita.lt- mūsų sistema tą dėžutę periodiškai tikirna ir suriša žinutes su klientais. Dėl serverio konfigūracijos reikia derinti su el pašto paslaugos tiekėju.  

Konfigūracija serverio lygmeniu pati patikimaiusia - nes laiškai atsiras sistemoje nesvarbu kaip juos rašysite ar gausite, per outlook, mobilų telefona ar webmailą (Kai kurie tiekėjai negali pasiūlyti išsiunčiamų laiškų nukreipimo- tokiu atveju  reikalinga outlook taisyklė  (gaunamų laiškų nukreipimą siūlo visi be išimties))

Outlook konfigūravimas

 Reikalingas kai pašto serveri nemoka nukreipti išsiunčiamų žinučių:

Dim objRecip As Recipient
Dim strMsg As String
Dim res As Integer
Dim strBcc As String
On Error Resume Next

' #### USER OPTIONS ####
' address for Bcc -- must be SMTP address or resolvable
' to a name in the address book
strBcc = "SomeEmailAddress@domain.com"

Set objRecip = Item.Recipients.Add(strBcc)
objRecip.Type = olBCC
If Not objRecip.Resolve Then
strMsg = "Could not resolve the Bcc recipient. " & _
"Do you want still to send the message?"
res = MsgBox(strMsg, vbYesNo + vbDefaultButton1, _
"Could Not Resolve Bcc Recipient")
If res = vbNo Then
Cancel = True
End If
End If

Set objRecip = Nothing

Atlikus šiuos veiksmus siunčiamų laiškų kopijos  bus nukreipiamo į specialią el pašto dėžutę